Localisez-vous pour connaître les promotions exclusives de votre magasin.
Besoin d'aide ?
Consultez notre FAQ
Des questions sur nos produits et nos rayons ?
Nos professionnels vous proposent une offre d'une variété exceptionnelle. Notre objectif est de vous apporter une offre supplémentaire et d'enrichir votre palette des saveurs, un large choix de produits de nos régions, méditerranéens, exotiques ou encore asiatiques !
Nos professionnels vous accompagnent et vous guident de nos rayons à la caisse !
Afin de préparer votre venue dans nos magaisn Grand Frais et connnaitre les modalités de paiement, nous vous invitons à prendre connaissance de l'ensemble de nos réponses dans notre rubrique ci-dessous
Vous rencontrez un problème suite à un achat dans l'un de nos magasins Grand Frais ?
Pour vous aider au mieux à le solutionner, nous vous invitons à consulter l'ensemble de nos réponses dans notre rubrique ci-dessous.
Chez Grand Frais on vous régale toute l'année avec nos newsletters !
Grâce à celles-ci ne ratez plus nos promotions, découvrez nos recettes et astuces et profitez de nos cadeaux ! Vous n'êtes pas inscris ? Consultez notre rubrique ci-dessous pour ne rien louper !
Envie de nous rejoindre ?
Faire partie de l’aventure Grand Frais c’est rejoindre un concept dynamique et innovant ! Que vous soyez expert ou simple passionné, une opportunité vous attend très certainement dans l’un de nos magasins.
Besoin d'un renseignement sur un magasin Grand Frais près de chez vous ?
Nous sommes là pour vous aider à trouver les réponses à vos questions, pour cela, n'hésitez pas à consulter les réponses dans notre rubrique ci-dessous et à consulter régulièrement notre site !
Nous ne proposons pas de fruits et légumes issus de l'agriculture biologique. En revanche, nous accompagnons nos producteurs dans la transition agroécologique à travers la certification Haute Valeur Environnementale (HVE). La HVE et l’agriculture biologique sont deux dispositifs qui valorisent des produits issus de modes de production particulièrement respectueux de l’environnement. Pour en savoir plus, rendez-vous ici
Pour vous, nous avons fait le choix du choix ! C'est pourquoi vous pourrez retrouver, par exemple, plus de 300 fruits et légumes chaque jour sur nos étals.
Nous travaillons avec plus de 700 producteurs français de fruits et légumes pour vous proposer des produits de qualité.
Vous retrouverez également des poissons issus de 28 criées françaises ou encore 99% des AOP françaises au sein de notre rayon crèmerie. Nous favorisons toujours les produits français quand la qualité et la disponibilité des produits le permettent.
Avec plus de 1 200 produits au rayon Épiceries, nous privilégions les circuits courts au plus près des zones de production. Comme notre gamme vins élaborée avec nos partenaires vignerons.
Pour nos viandes, nous travaillons directement avec nos éleveurs et producteurs partenaires afin que vous puissiez profiter de nos volailles, veau et bœuf charolais 100% français.
Nos équipes sont mobilisées pour apporter des améliorations à nos emballages, afin de réduire notre impact environnemental. Les barquettes plastiques de notre rayon fruits et légumes découpées, par exemple, sont 100% recyclable et fabriquées à partir de 100% de PET recyclé.
Les systèmes d’emballage utilisés pour nos poissons sont également recyclables ! Si vous souhaitez en savoir plus, vous pouvez visiter notre page dédiée ici
La HVE est une certification officielle française mise en place en 2016 par le Ministère de l’Agriculture et de l’Alimentation pour valoriser les exploitations agricoles qui mettent en place des pratiques agricoles respectueuses de l’environnement. Elle s’articule autour de 3 points :
- La préservation de la biodiversité
- La limitation des recours aux produits phytosanitaires et aux engrais
- L’économie des ressources en eau
Si vous souhaitez en savoir plus, vous pouvez visiter notre page dédiée à la HVE ici
Tous nos œufs sont 100% plein air et Label Rouge ou Bio, mais ce n’est pas tout… Nos produits crémerie sont également cuisinés avec des œufs 100% plein air : que ce soit, nos desserts, comme les îles flottantes, les tiramisus, les mousses au chocolat, mais aussi nos ravioles et nos pâtes fraîches.
Si vous souhaitez en savoir plus, vous pouvez visiter notre page dédiée à ce sujet ici
La manière la plus rapide pour connaitre les prix et les disponibilités de nos produits est de téléphoner directement au magasin près de chez vous. Vous trouverez toutes les informations de votre magasin ici
Les commandes sont possibles auprès de notre rayon boucherie. Pour cela, n’hésitez pas à téléphoner au Grand Frais près de chez vous, ou si vous êtes en magasin, n’hésitez pas à vous adresser directement à notre boucher. Retrouvez toutes les informations du Grand Frais proche de chez vous ici
Nous ne proposons pas de rayon surgelés chez Grand Frais.
Pour être au courant des promotions de votre magasin, nous vous invitons à vous rendre chaque semaine dans l'onglet en haut à gauche "Promotion". Pensez à bien choisir votre magasin pour avoir les promotions correspondantes.
Lorsqu'un prospectus est disponible, retrouvez-le en ligne pour ne louper aucune offre. Pour cela, rendez-vous ici
Nous ne proposons pas ces deux services car nous privilégions un service de proximité, les achats en magasin vous permettant d'échanger, de demander conseil à nos équipes d'experts et de choisir vos produit.
Nous ne proposons pas de service de commande en ligne, toutefois si vous souhaitez passer commande, nous vous conseillons de prendre directement contact avec votre magasin par téléphone.
Nous acceptons l’ensemble des tickets restaurants suivants :
- Chèque déjeuner
- Pass restaurant (sodexo)
- Chèque de table
- Ticket restaurant et les chèques accompagnement personnalisé comportant la catégorie alimentation.
- Les cartes de titres restaurant pour les produits éligibles (hors alcool).
Toutefois cela n’est possible qu'après un certain délai lorsqu'il s'agit d'un magasin qui vient d'ouvrir.
Les moyens de paiement acceptés sont : Carte Bancaire ; Titre restaurant papier/Carte ; Chèque (sous réserve de validation de notre vérificateur) ; espèces.
La carte Americain Express ainsi que les cartes Cadhoc ne sont actuellement pas acceptées pour réaliser vos achats.
Nos terminaux de paiement sont en capacité de recevoir les paiements TR en sans contact par téléphone.
Dès lors que l’enseigne à l'agrément, GRAND FRAIS est en mesure de pouvoir accepter ces cartes ticket restaurant auprès des émetteurs Edenred, UP Déjeuner, Bimpli et Sodexo.
Vous pouvez payer en espèces. Néanmoins, en cas de rendu monnaie important, il est possible que nous ne soyons pas en mesure d’accepter le billet proposé par manque de fond de caisse.
Vous pouvez payer par chèque. Pour éviter toute fraude, ceux-ci sont vérifiés informatiquement avant acceptation.
La dématérialisation du ticket n'est pas encore disponible. Depuis janvier 2023 nous vous offrons le choix d'imprimer ou non votre ticket de caisse et ticket CB
En cas de retour produit, nous vous invitons à vous présenter à l’accueil de votre magasin pour que l’on puisse traiter votre demande
Nous vous invitons à vous présenter à l'accueil de votre halle, muni(e) de votre ticket de caisse afin que nos équipes puissent effectuer les vérifications nécessaires et vous rembourser si besoin.
Nos équipes peuvent réimprimer votre ticket de caisse en vous rendant à l'accueil de votre magasin avec : votre date d’achat, votre mode de paiement, le montant de votre ticket et une tranche horaire approximative de votre passage en caisse.
Vous retrouverez les produits concernés par un rappel tout en bas de notre site dans la rubrique : Rappels de produits.
Pour créer votre compte Grand Frais, cliquez ici ! 😊
Pour changer le magasin Grand Frais relié à votre compte, connectez-vous via ce lien et sélectionnez "changer de magasin" pour choisir parmi la liste des magasins proches de chez vous.
Nous sommes au regret d'apprendre que vous souhaitez supprimer votre compte.
Pour cela, nous vous invitons à vous connecter via cette page puis dans la rubrique "Mon compte" dans "Mes informations" vous avez la possibilité de supprimer votre compte en bas de la page.
Pour vous inscrire à notre newsletter rendez-vous ici, il ne vous restera plus qu’à inscrire votre adresse email 😊
Nous sommes au regret d'apprendre que vous souhaitez vous désabonner de nos newsletters.
Pour vous désabonner de nos newsletters, nous vous invitons à cliquer sur le lien prévu à cet effet en bas de celles-ci.
Pour connaitre toutes les offres d'emploi, consultez notre page dédiée ici
Vous pouvez déposer votre candidature pour le magasin Grand Frais de votre choix en suivant ce lien
Ou envoyer votre candidature (CV + lettre de motivation) à l'intention de notre service recrutement au mail suivant : recrutement@grandfrais.fr en précisant le magasin dans lequel vous souhaitez travailler.
Afin de connaitre les prochaines ouvertures nous vous invitons à consulter régulièrement la page d'acceuil de notre site internet dans la rubrique "Grand Frais s'agrandit".
Retrouvez les magasins proches de chez vous ici
Pour connaitre la liste de nos magasins proche de chez vous, rendez-vous ici
Pour connaitre toutes les informations de votre magasin rendez-vous ici
La température dans nos magasins doit toujours permettre de garantir à nos produits une fraîcheur et une tenue quotidienne. Nous avons à cœur de pouvoir proposer des articles frais et de qualité, dont les conditions permettent de les conserver dans les jours suivants l’achat. Une température trop élevée pourrait en altérer ces qualités.
Le vendredi 1er novembre : nos magasins seront ouverts aux horaires habituels sauf les magasins en Belgique et au Luxembourg qui seront fermés
Le lundi 11 novembre : tous nos magasins seront fermés en France et en Belgique (les magasins au Luxembourg restent ouverts)
Le mercredi 25 décembre : tous nos magasins seront fermés
Le jeudi 26 décembre : Les magasins d'Alsace-Moselle* et du Luxembourg seront fermés
*magasins d'Alsace et Moselle : Marly - Metz - Kingersheim - Colmar Sud - Colmar Nord - Sarreguemines - Jouy-aux-Arches - Fèves - Fegersheim - Sausheim - Schweighouse - Morschwiller - Sarrebourg - Forbach - Fameck - Sélestat - Terville - Monswiller - Strasbourg - Saint-Louis - Hoenheim
Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question, contactez nous par mail à l'adresse suivante :
contact@grandfrais.fr
